অ্যাকাউন্ট আইডি
নিবন্ধনের সময় যে ফোন নম্বর দেন সেটিই আপনার ইউনিক আইডি; অন্য ডিভাইসে লগইন করলেও একই নম্বর দিয়ে সিস্টেম আপনাকে চিনে নেয়।
AUTH REFERENCE
d20 নিবন্ধন ফর্মে আপনার ডিটেল দিয়ে লাইভ ও স্লট লবি আনলক করুন
আমরা নিবন্ধন ফর্মটি এমনভাবে তৈরি করেছি যাতে আপনি ফোন নম্বর, নাম এবং আপনার পছন্দের পাসওয়ার্ড দিয়ে মিনিটের মধ্যে একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। নিবন্ধন শেষ হলে আপনি লগইন করে...
ফোন নম্বর দিয়ে তাৎক্ষণিক রেজিস্ট্রেশনbKash, Nagad ও Rocket লিংকলবি অ্যাক্সেস এক মিনিটেবাংলা ইন্টারফেস সাপোর্টডেস্কটপ ও মোবাইলে একই লগইন
নিবন্ধন ফর্মে যেসব তথ্য দেবেন এবং কীভাবে পেমেন্ট মেথড যুক্ত হয়
আপনি যখন d20 নিবন্ধন পৃষ্ঠায় আসবেন, প্রথমেই একটি মোবাইল নম্বর লিখতে হবে যা আপনার অ্যাকাউন্ট আইডেন্টিফায়ার হিসেবে কাজ করে। এরপর একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং আপনার প্রকৃত নাম লিখুন যেটি উইথড্র উইথড্রয়াল ভেরিফিকেশনে ব্যবহৃত হবে। নিবন্ধন সম্পন্ন হওয়ার সাথে সাথে আপনি অ্যাকাউন্ট প্যানেলে যাবেন এবং সেখানে bKash, Nagad বা Rocket কানেক্ট করার অপশন পাবেন। পেমেন্ট চিপস যুক্ত করার পর আপনি ডিপোজিট
ও উইথড্রয়াল উভয় কাজ করতে পারবেন এবং লবি থেকে কোনো গেম টাইটেল খুলতে পারবেন।
নিবন্ধনের পর যে পেমেন্ট চিপস আপনার অ্যাকাউন্টে সংযুক্ত করবেন
আমরা বাংলাদেশের তিনটি প্রধান মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিস নিবন্ধন-পরবর্তী অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যুক্ত করেছি। আপনি লগইন করার পরপরই পেমেন্ট সেকশনে গিয়ে bKash, Nagad বা Rocket নম্বর লিঙ্ক করতে...
bKash
নিবন্ধনের পরে আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে bKash ওয়ালেট নম্বর যুক্ত করুন এবং তারপর পেমেন্ট টাইপ ড্রপডাউনে এটি সিলেক্ট করে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল শুরু করুন। প্রতিটি লেনদেন রিয়েল টাইমে প্রসেস হয় এবং আপনার রেজিস্টার্ড ফোন নম্বরের সাথে মিলিয়ে দেখা হয়।
Nagad
Nagad নম্বর লিঙ্ক করার জন্য d20 অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, তারপর পেমেন্ট সেকশনে গিয়ে Nagad অপশন বাছাই করে আপনার ওয়ালেট নম্বর টাইপ করুন। এরপর যখনই চিপ লোড করবেন বা ক্যাশ আউট রিকোয়েস্ট দেবেন, সিস্টেম সরাসরি Nagad লেজারে কনফার্মেশন পাঠায়।
Rocket
নিবন্ধন সম্পন্ন হওয়ার পর আপনার Rocket ওয়ালেট নম্বর অ্যাকাউন্টে সেভ করুন এবং তারপর থেকে ডিপোজিট রিকোয়েস্ট করলে সিস্টেম Rocket API কল করে তাৎক্ষণিক ব্যালান্স আপডেট করে। উইথড্রয়াল ভেরিফিকেশনও একই Rocket নম্বর ব্যবহার করে সম্পন্ন হয়।
নিবন্ধন সহায়তা
নিবন্ধনের সময় বা পরে সমস্যা হলে যে চ্যানেলগুলো ব্যবহার করবেন
আমরা বুঝি যে রেজিস্ট্রেশন প্রক্রিয়ায় কখনো কখনো প্রশ্ন আসতে পারে—ফোন নম্বর ভ্যালিডেশন, পাসওয়ার্ড রিসেট, বা পেমেন্ট চিপ লিংকিং নিয়ে। তাই আমরা তিনটি সরাসরি হেল্প পাথ খোলা রেখেছি যাতে আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমে পৌঁছাতে পারেন। লাইভ চ্যাট বক্সটি সাইটের নিচে ডানদিকে দেখতে পাবেন, ইমেইল সাপোর্ট ঠিকানা অ্যাকাউন্ট প্যানেলে লিঙ্ক করা আছে এবং ফোন হেল্পলাইন বাংলা ভাষায় চলে।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
d20 লবিতে ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং নিবন্ধন ফর্ম, পাসওয়ার্ড রিসেট বা পেমেন্ট মেথড লিংকিং সম্পর্কে সরাসরি প্রশ্ন করুন। সাপোর্ট এজেন্ট সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে উত্তর দেন এবং বাংলা ভাষায় সহায়তা দেন।
ইমেইল সাপোর্ট
যদি নিবন্ধনের পর আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট পাঠাতে হয় বা লগইন সমস্যা রিপোর্ট করতে চান, তাহলে অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সাপোর্ট ইমেইল ঠিকানা কপি করুন এবং স্ক্রিনশট বা বিস্তারিত বার্তা পাঠান। আমরা সাধারণত ছয় ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
ফোন হেল্পলাইন
নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় জরুরি সাহায্যের জন্য আপনি ফোন হেল্পলাইনে কল করতে পারেন যা ঢাকা টাইম অনুযায়ী সকাল ১০টা থেকে রাত ১০টা পর্যন্ত সক্রিয়। নম্বর অ্যাকাউন্ট লগইন পৃষ্ঠার ফুটারে দেওয়া আছে এবং এজেন্ট বাংলায় কথা বলেন।
প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা
নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের ডেটা ও ট্রানজেকশন কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
d20 নিবন্ধন সিস্টেম এমনভাবে ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনার ফোন নম্বর, পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট ডিটেল এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে থাকে এবং লেনদেন লগগুলো শুধুমাত্র রেজিস্টার্ড ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস করা যায়। আমরা মাল্টি-ফ্যাক্টর লগইন, পেমেন্ট...
SSL এনক্রিপশন
নিবন্ধন ফর্মে যেসব ডেটা আপনি টাইপ করেন—ফোন নম্বর, নাম, পাসওয়ার্ড—সবকিছু TLS ১.৩ প্রোটোকলের মাধ্যমে সার্ভারে পাঠানো হয় এবং ডাটাবেসে হ্যাশড ফরম্যাটে স্টোর করা হয়। ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে লক আইকন দেখে নিশ্চিত হতে পারেন।
পেমেন্ট OTP
আপনি যখন নিবন্ধনের পর প্রথম ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল অনুরোধ করবেন, সিস্টেম আপনার রেজিস্টার্ড ফোন নম্বরে একটি ওয়ান-টাইম পাসকোড পাঠায়। এই OTP ছাড়া লেনদেন সম্পন্ন হয় না, যা আনঅথরাইজড পেমেন্ট ব্লক করে।
ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট
নিবন্ধন সম্পন্ন হলে d20 আপনার ডিভাইসের একটি ইউনিক আইডি জেনারেট করে এবং সেটি অ্যাকাউন্টের সাথে লিংক করে। পরবর্তীতে অন্য ডিভাইস থেকে লগইন অ্যাটেম্পট হলে আপনাকে ইমেইল বা SMS নোটিফিকেশন পাঠানো হয় এবং অতিরিক্ত ভেরিফিকেশন চাওয়া হয়।
সেশন টাইমআউট
আপনি যদি লগইন করার পর পনেরো মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন, তাহলে অ্যাকাউন্ট সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায় এবং পুনরায় পাসওয়ার্ড চাওয়া হয়। এটি পাবলিক ডিভাইসে রেজিস্টার্ড অ্যাকাউন্ট খোলা থাকার ঝুঁকি কমায়।
পাসওয়ার্ড পলিসি
নিবন্ধন ফর্মে পাসওয়ার্ড ফিল্ডে কমপক্ষে আট অক্ষর, একটি বড় হাতের অক্ষর, একটি সংখ্যা এবং একটি বিশেষ চরিত্র থাকতে হবে। এই নিয়ম সিস্টেম-লেভেলে এনফোর্স করা হয় এবং পাসওয়ার্ড হ্যাশিং অ্যালগরিদম bcrypt ব্যবহার করে করা হয়।
লগইন হিস্ট্রি
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেলে একটি সিকিউরিটি সেকশন আছে যেখানে গত ত্রিশ দিনের সমস্ত লগইন অ্যাটেম্পট—তারিখ, সময়, ডিভাইস এবং আইপি অ্যাড্রেস—লগ করা থাকে। অপরিচিত এন্ট্রি দেখলে আপনি সাপোর্ট টিমকে জানাতে পারেন।
নিবন্ধন ধারাবাহিকতা
একবার নিবন্ধন করলে সব ডিভাইসে একই অ্যাকাউন্ট লগইন পাবেন
আমরা দেখেছি অনেক ভিজিটর একবার মোবাইলে নিবন্ধন করেন, পরে ডেস্কটপে লগইন করতে চান এবং ভাবেন আবার রেজিস্ট্রেশন করতে হবে কিনা। d20-তে একটিই রেজিস্ট্রেশন যথেষ্ট—আপনার ফোন নম্বর ও পাসওয়ার্ড যেকোনো ডিভাইসে ব্যবহার করে...
ব্যালান্স সিঙ্ক
মোবাইলে ডিপোজিট করার পর আপনি ডেস্কটপে লগইন করলে একই টাকার পরিমাণ দেখবেন কারণ ব্যালান্স সার্ভার-সাইড স্টোর করা থাকে।
পেমেন্ট মেথড
আপনি যদি নিবন্ধন শেষে bKash, Nagad বা Rocket যুক্ত করে থাকেন, সেই চিপস যেকোনো ডিভাইসে অ্যাকাউন্টে লগইন করলেই সেটিংসে দেখতে পাবেন।
গেম হিস্ট্রি
ফোনে কোনো স্লট রাউন্ড খেললে, তারপর ল্যাপটপে লগইন করলে অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি প্যানেলে সেই রাউন্ডের রেকর্ড ও পেআউট দেখবেন।
উইথড্রয়াল স্ট্যাটাস
যদি একটি ডিভাইসে ক্যাশ আউট রিকোয়েস্ট সাবমিট করেন, তারপর আরেকটি ডিভাইসে চেক করলে উইথড্রয়াল কিউতে একই অনুরোধ দেখবেন।
সেটিংস ও পাসওয়ার্ড
একবার নিবন্ধনের সময় যে পাসওয়ার্ড সেট করেছেন সেটি সব ডিভাইসে কাজ করে; পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করলে তাও সব জায়গায় আপডেট হয়।
সাপোর্ট টিকিট
মোবাইল চ্যাটে যদি নিবন্ধন নিয়ে প্রশ্ন করে থাকেন, তাহলে ডেস্কটপে লগইন করে সাপোর্ট ইনবক্স খুললে একই কথোপকথনের থ্রেড দেখতে পাবেন।
নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট ফ্লো যেসব উপাদান দ্বারা তৈরি এবং চোখে পড়ে
আমরা d20 নিবন্ধন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসকে এমনভাবে ডিজাইন করেছি যাতে আপনি রেজিস্ট্রেশন থেকে শুরু করে লবি এন্ট্রি পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ স্পষ্টভাবে বুঝতে পারেন। নিচের হাইলাইটগুলো দেখায়...
ইনস্ট্যান্ট ভেরিফিকেশন
নিবন্ধন ফর্মে ফোন নম্বর দিলে আপনি সাথে সাথে একটি SMS OTP পান যা এন্টার করার সঙ্গে সঙ্গে নম্বর ভ্যালিডেট হয় এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ হয়ে যায়। এই ওয়ান-স্টেপ ভেরিফিকেশন বোঝায় আপনাকে ম্যানুয়াল অনুমোদনের জন্য অপেক্ষা করতে হয় না।
লোকাল ভাষা ইউআই
রেজিস্ট্রেশন পেজ এবং লগইন প্যানেল উভয়ই বাংলায় লেবেল করা আছে—ফিল্ড নাম, বোতাম টেক্সট, এরর মেসেজ সবই আপনার মাতৃভাষায় দেখাবে এবং আপনার পছন্দ সেভ হয়ে যাবে।
ওয়ান-ট্যাপ লগইন
নিবন্ধনের পর যদি আপনি লগইন করা রাখতে চান, একটি চেকবক্স টিক করলে পরবর্তীবার একই ডিভাইস থেকে শুধু ফিঙ্গারপ্রিন্ট বা ফেস আইডি দিয়ে লবি খুলতে পারবেন।
পেমেন্ট হাব
অ্যাকাউন্ট প্যানেলে একটি ডেডিকেটেড পেমেন্ট হাব সেকশন আছে যেখানে আপনার লিংক করা bKash, Nagad বা Rocket নম্বর, ট্রানজেকশন হিস্ট্রি এবং উইথড্রয়াল লিমিট এক জায়গায় দেখতে পাবেন।
রিয়েল-টাইম ব্যালান্স
লবি স্ক্রিনের উপরের দিকে আপনার কারেন্ট ব্যালান্স সবসময় ডিসপ্লে হয় এবং ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল সম্পন্ন হলে এক সেকেন্ডের মধ্যে সংখ্যা আপডেট হয় যাতে কনফিউশন না হয়।
মাল্টি-ডিভাইস সাপোর্ট
একবার রেজিস্ট্রেশন করলে একই লগইন ক্রেডেনশিয়াল মোবাইল, ট্যাবলেট এবং ডেস্কটপ সবখানে কাজ করে এবং সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্ক্রিন সাইজ অনুযায়ী ইন্টারফেস অ্যাডজাস্ট করে।
নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট ফ্লো সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন এবং উত্তর
আপনাকে একটি মোবাইল ফোন নম্বর, আপনার প্রকৃত নাম এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড দিতে হবে। SMS OTP ভেরিফিকেশন সহ পুরো নিবন্ধন প্রক্রিয়া সাধারণত দুই থেকে তিন মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয় এবং তারপরই আপনি লগইন করতে পারবেন।
প্রাথমিক নিবন্ধনের সময় ডকুমেন্ট আপলোড করা বাধ্যতামূলক নয়। তবে যখন প্রথমবার বড় অঙ্কের উইথড্রয়াল অনুরোধ করবেন, তখন সিস্টেম আপনাকে একটি পরিচয়পত্র বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি সাবমিট করতে বলতে পারে যাতে অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই হয়।
লগইন পেজে একটি Forgot Password লিংক আছে যেখানে ক্লিক করলে আপনার রেজিস্টার্ড ফোন নম্বরে একটি রিসেট কোড পাঠানো হয়। সেই কোড এন্টার করার পর আপনি নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারবেন এবং তখন থেকে নতুন পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করবেন।
লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস মেনুতে পেমেন্ট সেকশনে যান এবং bKash, Nagad বা Rocket থেকে একটি বেছে নিয়ে আপনার ওয়ালেট নম্বর টাইপ করুন। লিংকিং ইনস্ট্যান্ট হয় এবং তারপর থেকে আপনি ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল করতে পারবেন।
না, প্রতিটি ফোন নম্বর শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টে ইউজ করা যায়। যদি আপনি আবার সেই নম্বর দিয়ে নিবন্ধন করতে চান, সিস্টেম একটি এরর মেসেজ দেখাবে এবং পুরনো অ্যাকাউন্টে লগইন করতে বলবে।
হ্যাঁ, নিবন্ধন ভেরিফাই হওয়ার সাথে সাথে আপনি লবি দেখতে পাবেন এবং যেকোনো লাইভ টেবিল বা স্লট টাইটেল খুলতে পারবেন। তবে রিয়েল-মানি রাউন্ড চালু করতে প্রথমে একটি ডিপোজিট করতে হবে।
প্রথমে চেক করুন ফোন নম্বর সঠিকভাবে টাইপ করা হয়েছে কিনা এবং আপনার SMS ইনবক্সে স্প্যাম ফোল্ডার দেখুন। যদি তিন মিনিটের মধ্যেও কোড না আসে, তাহলে নিবন্ধন ফর্মে Resend OTP বোতামে ক্লিক করুন বা লাইভ চ্যাট সাপোর্টে জানান।